修煉體悟2018-08-10

服務的了悟

電子報第 454 期

服務的了悟

道歉巧克力
這一趟溫哥華之旅,在許多繽紛的經驗中,對於「服務」有特別鮮明的感受。

去程住在民宿時,因為如實回應「經紀人」(大姑)——樓上住客夜夜party,導致住在樓下的我們跟著夜未眠。

萬萬沒想到,大姑就打電話向屋主投訴了一番;沒多久,屋主委託的經紀人親自登門拜訪,表示收到了投訴(安慧是一頭霧水),一再表達對我們的關懷,並堅持要我們收下名貴的「道歉巧克力」。

道歉小菜
回程在飛機上,看電影摸黑吃早餐,就這麼不小心吃進了洋蔥小菜。心想:這也太誇張了,難道不知道洋蔥基本上是素食的拒絕往來戶嗎?在心裡這麼嘟囔了兩句,也就認了。

萬萬沒想到,發現錯誤的空服員們,竟自動坦承疏失,並不斷試圖提供各式食物作為補償。我一再婉謝之後,還是被「塞」上了兩盤私房小菜;此外,包括座艙長在內的空服員也輪番上陣來致歉。

其實這樣的致歉挺干擾的,因為我正戴著耳機看電影。

心念
修煉至今一個明顯的「古今對照」,就是自己對於「逆境」的接受度大幅提升了。

奇妙的是,當越來越自然地接受不順自己的「心、意、人、事、境、物」時,需要挺身而出投訴的機會,也就趨近於「零」了。

仁道強者體
「服務」的普世最高指導原則,就是以客為尊。

對於一個致力於成就「服務事業」的體而言,謹慎、周延、應對小小的抱怨,乃至到大大的投訴,就是成就「強者」的必要操練;具備此素質後,再加上靈性的元素,成就指日可待。

感恩每一位持恆精進修煉行愿的師兄、師姊慈悲。

感恩大愛光老師慈悲傳法。

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